PREGUNTAS FRECUENTES
El tiempo estimado de entrega para nuestros envíos es de 1-4 días hábiles. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible para que puedas disfrutar de tus productos en el menor tiempo posible.
Ofrecemos diferentes opciones de envío, como envío contra entrega. Los costos de envío variarán según la opción seleccionada y la ubicación del envío. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones disponibles y los costos asociados
Sí, una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento que podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío. Podrás verificar la ubicación y el progreso de tu paquete a través de nuestro sitio web o el servicio de mensajería utilizado.
Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. En caso de que tu paquete se pierda o llegue dañado, te pedimos que nos contactes de inmediato. Trabajaremos de cerca contigo y con la empresa de envío para resolver cualquier problema y asegurarnos de que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos que alcancen o superen un monto mínimo. Este monto puede variar según la ubicación del envío. Durante el proceso de compra, se te informará si tu pedido es elegible para envío gratuito y los detalles relacionados.
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, te recomendamos que nos contactes de inmediato. Haremos todo lo posible para realizar los ajustes necesarios antes de que el paquete sea enviado. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que el pedido ha sido enviado, es posible que no podamos realizar cambios en la dirección de entrega.